엔클라우딩은 호스트 PC/서버를 랙 타입으로 공급하는 것을 기본으로 합니다. 여러 대의 클라이언트를 하나로 묶어 중앙에서 관리하는 클라우드 컴퓨팅의 특성상 호스트 PC/서버는 당사가 공급한 그 상태 그대로를 유지하는 것이 좋기 때문입니다. 하지만 아래의 경우처럼 문제가 발생할 경우 즉시 당사로 연락주시기 바랍니다.
1. Host PC가 정상적으로 작동하지 않는 경우 |
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1) Host PC의 화면에 아무 것도 나오지 않는 경우 |
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Host PC/서버를 재부팅시켜 보시기 바랍니다. 그대도 문제가 해결되지 않을 경우 당사에 연락주시기 바랍니다. |
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2) Host PC가 정상적으로 부팅이 안되는 경우 |
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S/W에서 문제가 생겼을 가능성이 큽니다. 당사에 연락주시기 바랍니다. |
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| 2. Host PC는 정상 작동하는데 제로/씬 클라이언트에서 연결이 되지 않는 경우 |
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1) 고객지원>질의응답에 올려진 카테고리별 FAQ를 참조하시어 조치해 주십시오. |
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2) 제로/씬 클라이언트의 전원을 한번 껐다가 켜주세요. |
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3. 1,2번 항목에 해당되지 않거나 다른 문의사항이 있을 경우 당사의 원격 기술지원을 받거나, 당사 고객 지원 센터에
전화 주시기 바랍니다. |
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